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Estos términos regulan el acceso y uso de la plataforma Avanza, ofrecida por CVA.IO S.A.S. (NIT 902.107.625-6, Barranquilla, Colombia). Al crear una cuenta o usar el servicio confirmas que aceptas estos términos en nombre del establecimiento que representas.
Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones, no uses el servicio y escríbenos a contacto@avanza-app.com.
Avanza es una plataforma de gestión operativa en modalidad SaaS (Software como Servicio) diseñada para establecimientos de conducción. Incluye funcionalidades de matrícula, agendamiento, recordatorios automáticos, control de asistencia, gestión de cartera y emisión de certificados.
El servicio se presta por la web, desde el computador o el celular, bajo los planes comerciales vigentes. Nos reservamos el derecho de actualizar o ampliar las funcionalidades sin previo aviso, siempre que no afecten las condiciones pactadas.
Cada establecimiento dispone de una cuenta principal administrada por el representante legal o la persona designada. Eres responsable de:
Avanza no se hace responsable de pérdidas derivadas del uso no autorizado de credenciales que no hayas reportado oportunamente.
Puedes usar Avanza únicamente para la gestión legítima de tu establecimiento. Está prohibido:
El incumplimiento de estas condiciones puede derivar en la suspensión inmediata de la cuenta.
El servicio se factura de acuerdo con el plan contratado. Los pagos son anticipados y no reembolsables salvo falla imputable a Avanza que impida la prestación del servicio durante más de setenta y dos (72) horas continuas.
En caso de mora en el pago podemos suspender el acceso previa notificación de cuarenta y ocho (48) horas. Los datos del establecimiento se conservan por un período de treinta (30) días desde la suspensión antes de eliminarse de la plataforma, salvo los que debamos conservar por obligación legal o tributaria, como explica la Política de privacidad.
Todos los derechos sobre la plataforma Avanza — incluyendo código, diseño, marca y documentación — pertenecen a CVA.IO S.A.S. Nada en estos términos te transfiere derechos de propiedad intelectual sobre el software.
Los datos que ingresas al sistema (información de estudiantes, instructores, vehículos, pagos) son de tu propiedad. Al terminar el contrato puedes solicitar una exportación completa de tus datos en formato estándar.
Avanza se esfuerza por mantener una disponibilidad del servicio de al menos el 99 % mensual, excluyendo ventanas de mantenimiento programado notificadas con anticipación. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ante eventos de fuerza mayor, fallos de terceros o ataques externos.
El soporte técnico está disponible en días hábiles a través de los canales comunicados dentro de la plataforma.
En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Avanza no es responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamación no excederá el valor pagado por el servicio en los tres (3) meses anteriores al evento que la origina.
Cualquiera de las partes puede terminar el contrato con un preaviso de treinta (30) días. Avanza puede terminar el contrato de forma inmediata si incumples estos términos de forma grave o reiterada.
Al terminar el contrato dejarás de tener acceso a la plataforma. Tienes treinta (30) días para solicitar la exportación de tus datos antes de que sean eliminados de la plataforma, salvo los que debamos conservar por obligación legal o tributaria.
Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. Te notificaremos por correo electrónico con al menos quince (15) días de anticipación. Si continúas usando el servicio después de esa fecha, se entenderá que aceptas los nuevos términos.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier controversia, las partes intentarán resolverla de buena fe. De no lograrlo, el conflicto se someterá a la jurisdicción de los jueces competentes de la ciudad de Barranquilla.
CVA.IO S.A.S. · Barranquilla, Colombia
contacto@avanza-app.com